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帮助旅客解难题 敬岗尽职增效益

    更新时间:2017-3-9  点击  138  次

一位去淮安打工的旅客来到汽车站坐车时,发现身上带的钱不够买车票,幸好遇上了热心的驾驶员,才顺利坐上了发往淮安的班车。

38中午12时许,一趟发往淮安的班车正在检票,这时一位旅客上前向驾驶员程福洪求助,称身上只有25元钱,一张去淮安的车票要33元,钱不够买票,询问自己能不能暂时先付25元钱,等到站后,再让来接人的老板补齐车票钱。了解情况后,程福洪立即打电话请示领导,经领导同意后,驾驶员把这位旅客带上了车。上车不久,这位旅客的老板就通过微信,支付给了驾驶员33元钱,驾驶员也把先前的25元钱退还给了旅客。旅客拿着钱,连声对驾驶员表示感谢。

驾驶员的这种做法既帮助旅客解决了乘车难题,又没让旅客流失保障了公司的利益,为我们驾驶员的敬岗尽职点赞!

陈瑞莲

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